Мы заботимся о качестве и удобстве наших клиентов, поэтому предоставляем гарантию на мебель и понятные условия обмена и возврата.
Гарантия на нашу продукцию действует от 12 до 18 месяцев. Все условия подробно описаны в гарантийном талоне, который вы получите при покупке.
- Отсутствует гарантийный талон или в нём сделаны изменения посторонними лицами.
- Нарушены правила эксплуатации или хранения.
- Изделие использовалось не по назначению.
- Есть механические повреждения.
- В конструкцию были внесены изменения.
Обязательно сохраняйте гарантийный талон!
Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней (не считая дня покупки), если:
- товар не использовался;
- сохранён товарный вид, свойства, упаковка, пломбы и ярлыки;
- есть расчётный документ (чек или другой подтверждающий документ).
Товары, изготовленные под индивидуальный заказ, возврату не подлежат.
Возврат денег возможен в день возврата товара либо в течение 14 дней, если в кассе временно нет нужной суммы.
Если в гарантийный период изделие вышло из строя по вине производителя и не может быть отремонтировано, мы заменим его на аналогичное. Для этого товар должен быть предоставлен в полной комплектации.
В случае повреждений свяжитесь с нашим call-центром. Мы поможем быстро решить проблему и оформить рекламацию.